ERP (Enterprise Resource Planning) is software die bedrijven in staat stelt het inkopen, maken, opslaan en verkopen van goederen automatisch in de boekhouding te verwerken. De term ERP staat inmiddels voor alle zakelijke software waarmee bedrijven bedrijfsprocessen op elkaar afstemmen. Door het gebruik van complexe en prijzige automatiseringstrajecten kan het vaak dat er fouten gemaakt worden.
De prijs van ERP-software hangt af vande TCO (Total Cost of Ownership). De kostenpost van ERP-software bestaat uit:
de gefactureerde uren van consultants die de software installeren en beheren (de grootste kostenpost)
de updates van de software,
scholing van de medewerkers
het gebruik van datacenters, waar de ERP-software draait
