Ben je een werkgever en op zoek naar een Supervisor - Teamleader Business Development Centre?

Vacature Supervisor - Teamleader Business Development Centre

Dit doe je

WR wil het business development center (BDC) uitbreiden. Voor deze uitbreiding zijn wij op zoek voor ons kantoor in Rotterdam naar een ijzersterke leider.

Bij het BDC werken wij met een groep callagents en een groep internetsearchers. Kun jij leidinggeven aan deze 30 tot 40 medewerkers?

Op pro-actieve wijze geef je sturing en leid je alles in goede banen. Goed meeluisteren en training on the job zijn een van de belangrijkste werkzaamheden. Je coacht onze medewerkers en bent niet bang om ze aan te spreken wanneer dat nodig is. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het inroosteren en plannen en zorg je te allen tijde voor een volledige bezetting. Je hebt nauw contact met de Accountmanagers over de leads die binnenkomen. Tegelijkertijd hou je een goede registratie bij van de collectieve en individuele scores. Kortom je zorgt dat ons BDC optimaal functioneert.

Bij WR werken wij met moderne systemen. Je krijgt alle mogelijkheden om je vleugels uit te slaan.

Dit heb je

Werkervaring als Supervisor / Teamleider van een Callcenter is een pré. Je hebt een HBO-opleiding en je bent fulltime beschikbaar.
 

Dit ben je

Jij bewaart de orde en hebt gezag en oog voor commercie.

Dit wil je