Inloggen

Hardware Service IT Leidinggevend | Hardware | 3.700 - 5.000

Organisatie

Wij zijn een specialist op gebied van IT-infrastructuren. Wij leveren hoogstaande kwaliteit aan onze klanten, vanaf advies, implementatie tot aan het dagelijkse beheer. Hou jij van afwisseling? Dan zit je bij ons goed. Daarnaast ontwikkelen bij eigen software voor technische bedrijven.
Wij werken voor grote klanten. We doen omvangrijke projecten die we bij ons op kantoor realiseren (geen detachering). Wij werken met state-of-the-art technologie en lopen daarin voorop. Wil jij de diepte in en veel leren, dan is deze baan geknipt voor jou.

Functie

Service Manager IT Infra | Hengelo OV | Hardware | 3.700 – 5.000

Voor de vacature als Service Manager IT Infra Hengelo OV Hardware ga je het volgende doen:
Taken:

  • Opstellen SLA’s
  • Inregelen nieuwe / gewijzigde SLA’s
  • Optreden als escalatie manager
  • Bewaken kwaliteit geleverde diensten uit SLA’s
  • Accountmanagement m.b.t. beheerklanten
  • Aanbiedingen maken voor klanten op basis van SLA model
  • Aanbieding bij klant presenteren
  • Introductie en administratieve verwerking nieuwe klanten
  • SLA’s vertalen naar praktische afspraken intern en extern
  • Eindverantwoordelijk voor invoering en inregeling van nieuwe/gewijzigde SLA’s in de dagelijkse processen
  • Overleg over / controle op uitvoering werklijsten
  • Bewaking urenregistratie
  • Contactpersoon intern en voor klant omtrent SLA
  • Periodieke evaluatie SLA’s zowel intern als extern
  • Coördineren bij grote storingen en/of klachten
  • Bedrijfskundige en administratieve projectcoördinatie in samenwerking met technische consultant en projectcoördinator van de klant.

Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een gemotiveerde Service Manager IT Infra, die past in deze rol.
Reageer direct op deze advertentie en wij kunnen direct kijken of we een kennismakingsgesprek kunnen regelen.

Functie eisen

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal vijf jaar relevante werkervaring in service management.
  • Kennis van ITIL processen
  • Kennis van en ervaring met Prince 2 en/of IPMA methodieken
  • Kennis van IT infrastructuur onderdelen
  • Ervaring met klantcontact in commerciële omgeving
  • Communicatief vaardig in Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Het is van belang dat je goed Nederlands spreekt. Sorry, WR has only Dutch speaking jobs.

  • Organisatorisch vermogen, flexibel, nauwkeurig, stevig in schoenen staan.

Je woont in de omgeving van Hengelo OV, Almelo, Enschede, Oldenzaal en Borne.

Aanbod

We zoeken iemand voor de lange termijn. We hebben een goede sfeer op kantoor. Wij investeren in onze medewerkers. Je wordt bij ons goed ingewerkt en wij bieden uitgebreide studiemogelijkheden.
De salarismogelijkheden zijn gunstig en hangen af van jouw niveau. Zowel jouw mogelijkheden, ervaring en opleiding spelen een rol.
WR begeleidt jou naar een nieuwe werkgever. Dit kan wel eens een aantrekkelijke baan zijn voor jou.
WR schat de brutosalarisrange globaal in op Euro 3.700 tot Euro 5.000 per maand, o.b.v. een 40-urige werkweek. Daarnaast zijn er goede secundaire regelingen.
WR streeft naar een goede match, waarbij je, als het even kan, ook een stap voorwaarts kunt maken in je salaris.
Betreft vaste baan / WR doet Werving en Selectie / GEEN detachering.

Inlichtingen

Solliciteer nu direct bij ons via de Solliciteren button.
Zodra je hebt gesolliciteerd, krijg je een mail van de recruiter voor deze werkgever van deze vacature.
Je wordt dan snel verder geïnformeerd.

Sollicitatie

Solliciteer nu direct met de button solliciteren.
Je krijgt dan direct antwoord en je sollicitatie wordt direct opgepakt door de recruiter voor deze werkgever.
WR werkt snel en goed. Stuur direct je CV mee, dat werkt het snelst.

Solliciteren
* Binnen 24 uur komen we bij je terug.

Meer vacatures in
Service Delivery Manager

Meer vacatures in de stad
Hengelo OV

Vind je vaste baan

Al 28 jaar is WR het Werving en Selectie bureau voor vaste banen.