Inloggen

ICT Systeembeheer Helpdesk | Iot | 2.300 - 3.400

Organisatie

Wij zijn gespecialiseerd in het leveren van monitoring systemen, data recorders en hoogwaardige sensortechnologie die in een veelvoud van applicaties worden ingezet. Wij zijn een veelzijdige organisatie. Je werkt voor onze eigen IT organisatie. We werken met moderne technologie en staan open voor innovatie. Je komt te werken in een klein team waar de focus ligt op een fijne en vertrouwde samenwerking.

Functie

ICT Systeembeheer Helpdesk | Iot | 2.300 – 3.400 | ICT Systeembeheer Support Voor de vacature als ICT Systeembeheer Helpdesk Purmerend Iot ga je het volgende doen:
  • In deze functie hou je je voornamelijk bezig met de technische (ICT) dienstverlening rondom onze monitoring systemen en meetapparatuur.
  • Je zorgt er met name voor dat klanten tevreden zijn en tevreden blijven.
  • Je ondersteunt klanten bij vragen, doet installatie- en supportwerkzaamheden op locatie, voert aftersales bezoeken uit bij strategische klanten en houd je bezig met het technisch beoordelen van onze bestaande en nieuw te selecteren producten.
Resultaatgebieden:
  • Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen bij klanten, het inbedrijfstellen van meetsystemen bij klanten, de (technische) klanttevredenheid, producttesten en ontwikkeling van het productportfolio.
  • Je houdt marktontwikkelingen in o.a. de snel veranderde markt van Internet of Things (IoT) goed in de gaten en weet mede sturing en invulling te geven aan de ambitieuze ontwikkeldoelstellingen van het bedrijf.
  De hoofdtaken zijn: Intern:
  • Analyseren en oplossen van problemen met apparatuur en software
  • Productontwikkeling soft- en hardware in samenwerking met leveranciers (portfolio management)
  • Onderhouden van contacten met klanten en leveranciers
  • Ondersteunen en uitvoeren van kalibratie- en reparatiewerkzaamheden
  • Telefonisch en per email ondersteunen van klanten
  • Testen van nieuwe en gemodificeerde apparatuur
  • Adviseren van klanten
  • Het ondersteunen in salestrajecten (intern/extern)
  • Back up voor interne collega’s op afdeling service & support
  • Opstellen van verbeterplannen voor de afdeling techniek
  Extern:
  • Inbedrijfstellen van apparatuur en software
  • Het uitvoeren van test-, kalibratie- en onderhoudswerkzaamheden
  • Geven van technisch support
  • Het verzorgen van temperatuurmappings bij klanten en het opstellen van validatierapporten
  • Begeleiden en uitvoeren van systeem aanpassingen bij klanten
  • Het geven van gebruikerstrainingen en instructies over door ons geleverde hard- en software
  • Aftersales bezoeken bij strategische klanten
  Neventaken:
  • Rapporteren en vastleggen van verrichte werkzaamheden
  • Opstellen van projectplanningen
  • Garanties claimen bij leveranciers
Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een gemotiveerde ICT Systeembeheer Helpdesk, die past in deze rol. Reageer direct op deze advertentie en wij kunnen direct kijken of we een kennismakingsgesprek kunnen regelen. WR.nl voor meer vacatures: ICT Systeembeheer Support “Support, Helpdesk, Customer Service, 1e lijns, 2e lijns, 3e lijns, Software Consultant”.

Functie eisen

  • Je hebt een ICT of technische opleiding op MBO4 of HBO niveau en hebt deze succesvol afgerond.
  • Je hebt reeds ervaring met het technisch oplossen van problemen (intern/extern) bij klanten en de wereld van sensortechniek en IoT is niet geheel onbekend voor je.
  • Daarnaast ben je communicatief vaardig en in staat de klant een helder en duidelijk beeld te geven van producten, diensten, geconstateerde problemen en gerealiseerde oplossingen.
  • Je beschikt over sterke computer en ICT-netwerkvaardigheden en daarnaast heb je kennis van het oplossen van technische problemen en ervaring in het testen van systemen.
  • Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs B.
  • Als persoon ben je zelfstandig, analytisch sterk en heb je een goed probleemoplossend vermogen.
  • Je bent communicatief vaardig in zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel in mondeling taalgebruik als op schrift. (veel communicatie in het Engels met leveranciers)
  • Je woont in de omgeving van Purmerend, Amsterdam, Hoorn, Heerhugowaard en Alkmaar.

Aanbod

We zoeken iemand voor de lange termijn. We hebben een goede sfeer op kantoor. Wij investeren in onze medewerkers. Je wordt bij ons goed ingewerkt en wij bieden uitgebreide studiemogelijkheden. De salarismogelijkheden zijn gunstig en hangen af van jouw niveau. Zowel jouw mogelijkheden, ervaring en opleiding spelen een rol. WR begeleidt jou naar een nieuwe werkgever. Dit kan wel eens een aantrekkelijke baan zijn voor jou. WR schat de brutosalarisrange globaal in op Euro 2.300 tot Euro 3.400 per maand, o.b.v. een 40-urige werkweek. Daarnaast zijn er goede secundaire regelingen. WR streeft naar een goede match, waarbij je, als het even kan, ook een stap voorwaarts kunt maken in je salaris. Betreft vaste baan / WR doet Werving en Selectie / GEEN detachering.

Inlichtingen

Vacatures die online staan van WR zijn actueel. Vacatures die vervuld zijn worden per direct verwijderd. Als je meer informatie wil solliciteer dan direct bij WR. Wij zullen je snel nader informeren.

Sollicitatie

Solliciteer nu direct met de button solliciteren. Je krijgt dan direct antwoord en je sollicitatie wordt direct opgepakt door de recruiter voor deze werkgever. WR werkt snel en goed. Stuur direct je CV mee, dat werkt het snelst.
Solliciteren
* Binnen 24 uur komen we bij je terug.

Meer vacatures in Purmerend

Vind je vaste baan

Al 28 jaar is WR het Werving en Selectie bureau voor vaste banen.