Servicemonteur Elektro: nieuwe stap via WR

Een nieuwe stap voor Mallory: van storingsdienst naar energiebesparing

Mallory (50) woont in Rotterdam en heeft al decennialang “zijn meters gemaakt” in de techniek. Van sterk- en zwakstroominstallaties tot koel- en klimaatinstallaties, van utiliteit tot industrie, en van nieuwbouw tot 24-uurs storingsdienst. Hij is het type monteur dat rustig blijft als een installatie stilvalt, maar ook makkelijk schakelt met de klant die vooral één ding wil: dat alles weer draait.

Na jaren buitendienst- en servicewerk merkte hij dat hij toe was aan een rol met nóg meer zelfstandigheid, duidelijke waardering en een organisatie waar je niet “een nummer” bent. Toen kwam WR in beeld.

Eerste contact: één bericht dat precies raakte

Op een doordeweekse avond kreeg Mallory een bericht van WR over een functie als Servicemonteur Elektro bij een power quality-specialist in de energiebesparing (standplaats regio Delft). Het ging om onderhoud aan energiebesparende systemen op 400 V, bij een breed scala aan klanten en branches.

Wat Mallory direct aansprak:

• Veel afwisseling en zelfstandig op pad
• Een sociaal, no-nonsense team (ongeveer 15 medewerkers)
• Vast dienstverband, salaris boven cao en een bedrijfsauto
• Technische ontwikkeling in een groeiende markt (CO2-reductie en energiebesparing)

WR stelde meteen voor om het praktisch te maken: “Interesse in een gesprek? Ik regel het nu.” Mallory hoefde niet te zoeken naar contactpersonen of procedures; WR nam het initiatief en zette het traject in gang.

Voorbereiding door WR: CV vertalen naar een perfect verhaal

In het eerste intakegesprek met WR liep Mallory samen met de consultant door zijn ervaring: elektrotechniek (MBO 4), jaren buitendienst, industrie-omgevingen, datacenters, retail en koeltechniek. Ook zijn certificeringen kwamen op tafel: MSI, F-gassen (STEK), NEN 3140, VCA Basis en VCA VOL, plus koeltechnische diploma’s.

WR merkte op dat Mallory inhoudelijk al “raak” zat voor de rol, maar hielp hem vooral om het scherp en relevant te presenteren. De voorbereiding bestond uit:

• Een korte pitch van 30 seconden: wie hij is, waar hij goed in is en wat hij zoekt
• Concrete voorbeelden van storingen en onderhoud (ook zijn ervaring met 24-uurs storingsdiensten)
• Een klantcontactverhaal: hoe hij verwachtingen managet en duidelijk rapporteert
• Het expliciet noemen van MSI en F-gassen (want dat viel in positieve zin op)
• Een set slimme vragen die WR alvast met hem oefende

Daarnaast zette WR alles strak in de agenda en maakte het praktisch: locatie, tijd, route, wat mee te nemen en hoe hij zich kon voorbereiden op het rapporteren via tablet (in de functie werkte men met een iPad voor rapportages).

Eerste gesprek: menselijk, technisch en direct duidelijk

Mallory kwam, zoals WR hem had geadviseerd, 15 minuten eerder aan. Hij had een notitieboekje bij zich en ging ontspannen het gesprek in.

Aan tafel zat een teamlead service en iemand van operations. De toon was informeel: geen onnodige lagen, wel inhoud. De organisatie zocht iemand die zelfstandig bij klanten systemen kon inspecteren, storingen analyseren en verhelpen, én helder kon rapporteren.

Mallory sloot naadloos aan door voorbeelden te geven uit zijn loopbaan:

• Onderhoud en storingen aan elektrische installaties in utiliteit en industrie
• Storingsanalyse en preventief onderhoud in technische diensten (machines, besturingen, bandlijnen)
• Ervaring met klantlocaties waar veiligheid en regels strikt zijn (o.a. datacenters)
• Koeltechnische kennis die helpt bij bredere gebouwgebonden installaties

Hij benoemde zijn NEN 3140 Vakbekwaam Persoon-certificering en dat hij gewend is te werken volgens richtlijnen en normen. Ook zijn flexibiliteit kwam geloofwaardig over: geen 9-tot-5 mentaliteit, gewend aan service en onderweg zijn.

WR had hem drie kernvragen meegegeven, en die stelde Mallory ook echt:

• “Hoe ziet een typische werkdag eruit bij jullie?”
• “Welke uitdagingen kom ik het vaakst tegen in het veld?”
• “Hoe ondersteunen jullie ontwikkeling en opleiding?”

De antwoorden gaven hem vertrouwen: veel verschillende klanten, vaak zelfstandig, en bij grotere installaties ondersteuning vanuit het team.

Tweede gesprek: dieper de techniek in én salaris op tafel

Na een positieve terugkoppeling regelde WR snel het tweede gesprek. Dit keer ging het dieper in op de praktijk: welke systemen, hoe vaak onderhoud gemiddeld plaatsvindt, en hoe escalaties lopen als iets complexer is. Mallory vertelde hoe hij storingen benadert: eerst veiligheid en metingen, dan de logica van het systeem, daarna pas onderdelen wisselen. Geen gokken, wel diagnose.

Ook het onderwerp rapportage kwam langs. Mallory vond het juist prettig: “Als je het netjes vastlegt, voorkom je misverstanden.” Dat paste bij de werkwijze: rapporteren via iPad, helder voor klant en planning.

Daarna kwam het gesprek waar veel kandidaten spanning bij voelen: salaris en voorwaarden. WR begeleidde dit volledig. Vooraf had WR met Mallory afgestemd wat reëel was gezien zijn ervaring, certificaten en zelfstandigheid. In het gesprek werd transparant besproken:

• Een salaris vanaf € 3.000,- bruto per maand (boven cao), passend bij ervaring
• Een bedrijfsauto en alles wat nodig is om zelfstandig te kunnen werken
• Uitzicht op een vast dienstverband
• Ruimte voor technische ontwikkeling in een groeiende energiebesparingsmarkt

Omdat WR de randvoorwaarden al had voorbesproken, bleef het gesprek ontspannen en professioneel. Geen getouwtrek, wel duidelijke afspraken.

Meeloopdag/proefochtend: zien, voelen, bevestigen

Om zeker te weten dat de rol en cultuur echt pasten, werd een proefochtend afgesproken. WR regelde de planning en checkte vooraf met Mallory waar hij op moest letten: niet alleen de techniek, maar ook de ongeschreven regels en samenwerking.

Mallory liep mee met een ervaren servicemonteur en zag precies wat hem was verteld:

• Afwisseling in klanten en branches
• Veel zelfstandigheid, maar wel een team dat bereikbaar is
• Een nuchtere, sociale sfeer
• Duidelijke veiligheids- en werkinstructies

Hij stelde zich actief voor, stelde vragen en noteerde belangrijke details. Aan het einde van de ochtend voelde het niet als “meekijken”, maar als een realistische preview van zijn eigen werkdagen.

Aanneming: WR regelt het van aanbod tot handtekening

Diezelfde week belde WR met goed nieuws: de opdrachtgever wilde Mallory graag aannemen. WR nam het aanbod met hem door, checkte de details (startdatum, salaris, auto, contractvorm) en zorgde dat alles klopte voordat er iets werd getekend.

Mallory hoefde nergens achteraan. WR hield de vaart erin, bewaakte de afspraken en zorgde dat er geen losse eindjes waren. Binnen korte tijd stond de handtekening en was de startdatum gepland.

Na 1 maand: “Ik ben eindelijk weer monteur in plaats van brandjesblusser”

Na een maand belde WR om te evalueren. Mallory vertelde dat hij lekker in het ritme zat: vroeg vertrekken, klantlocaties af, inspecties en onderhoud, storingen analyseren en oplossen. Hij vond het prettig dat hij zelfstandig is, maar dat er bij grotere projecten ondersteuning beschikbaar is.

Wat hem vooral opviel:

• De klanttevredenheid staat echt centraal; communicatie wordt net zo belangrijk gevonden als techniek
• Rapporteren via tablet werkt efficiënt en voorkomt discussies achteraf
• De cultuur is informeel: zeggen waar het op staat, maar wel met respect
• Zijn certificeringen (MSI, NEN 3140, VCA, F-gassen) geven vertrouwen bij klanten

WR gaf hem nog praktische tips voor de lange termijn: blijf vragen stellen, documenteer opvallende situaties en houd contact met planning en collega’s. Mallory lachte: “Dat notitieboekje? Gebruik ik nog steeds.”

Na 3 maanden: vertrouwen, tempo en toekomst

Na drie maanden was Mallory echt “ingeland”. Hij kreeg meer complexe locaties, werd vaker gevraagd om mee te denken bij grotere installaties en merkte dat zijn brede achtergrond (elektra én koel/klimaat) hem onderscheidt. Ook het klantcontact ging hem van nature goed af: rustig uitleggen, afspraken nakomen, en altijd terugkoppelen.

In de evaluatie met WR gaf hij aan dat hij vooral blij is met de combinatie van zelfstandigheid en duidelijkheid:

• Geen ruis over verwachtingen: taken, normen en rapportage zijn helder
• Hij voelt zich serieus genomen als vakman
• Er is ruimte om technisch door te groeien in een markt die alleen maar groter wordt

WR bleef betrokken, ook na plaatsing: even sparren over werkdruk, ontwikkeling en hoe het loopt met het team. “Het voelt alsof je er niet alleen voor staat,” zei Mallory. En precies dát is wat solliciteren via WR zo anders maakt: begeleiding van eerste bericht tot en met de eerste maanden in je nieuwe baan.

FAQ

• 1) Wat doet WR precies tijdens het sollicitatieproces?
  WR regelt het complete traject: intake, CV- en profielafstemming, voorbereiding op gesprekken, het plannen en begeleiden van gesprekken, terugkoppelingen, salarisafstemming en het afronden van het aanbod tot en met de start.
• 2) Moet ik zelf onderhandelen over salaris en voorwaarden?
  Nee. WR bereidt dit samen met je voor en voert (waar nodig) de afstemming met de opdrachtgever. Jij blijft altijd in control, maar WR zorgt dat het professioneel en soepel verloopt.
• 3) Hoe helpt WR mij om sterker over te komen in gesprekken?
  Door jouw ervaring te vertalen naar concrete voorbeelden, een korte pitch te oefenen en je te helpen de juiste vragen te stellen over werkdag, uitdagingen en ontwikkeling.
• 4) Wat als ik onzeker ben of de functie echt bij me past?
  WR bespreekt dit vooraf met je en kan (als de opdrachtgever dat biedt) een meeloopdag of proefochtend regelen zodat je de praktijk en cultuur zelf ervaart.
• 5) Blijft WR betrokken nadat ik gestart ben?
  Ja. WR checkt na de start hoe het gaat, helpt bij het bespreken van verwachtingen en blijft beschikbaar om te sparren over groei, werkdruk en samenwerking.