Wat doet een Commercieel Mdw Binnendienst?
Ontdek de rol van een commercieel medewerker binnendienst: verkoop producten, bouw relaties op, haal leads binnen en behaal verkoopdoelen. Salaris: gemiddeld € 2.650 p/m.
Commercieel medewerker binnendienst vacatures
> Ga naar alle commercieel medewerker binnendienst vacatures
Wat doet een commercieel medewerker binnendienst?
Als commercieel medewerker binnendienst verkoop je producten of diensten aan consumenten of bedrijven. Jouw belangrijkste taak is het vinden van nieuwe verkoopkansen door middel van tactieken als koude acquisitie, het opbouwen van mailinglijsten, bijwonen van vakbeurzen, onderhandelen over verkoopvoorwaarden en het geven van productdemonstraties.
Als sales agent binnendienst werk je in een kantoor- of winkelomgeving waar je producten verkoopt. Je haalt nieuwe leads binnen en zet deze om in klanten, door duurzame relaties met hen op te bouwen. Je pleegt research en stemt je sales pitch af op prospecten, om aan te tonen hoe deze baat zouden kunnen hebben bij jouw product of dienst. Zodra je een verkoop tot stand brengt, onderhoud je een sterke, blijvende relatie met je klanten, om hen in de toekomst extra producten te kunnen aanbieden. Ook beantwoord je eventuele vragen die tijdens het gebruik van de dienst of het product ontstaan.
Taken
Een commerciële binnendienst medewerker gebruikt zijn communicatieve en verkoopvaardigheden om de voordelen van een product of dienst onder de aandacht te brengen.
Iemand met deze deels administratieve baan voert vaak de volgende taken uit:
- geboden diensten of producten begrijpen en tonen aan klanten;
- koude en warme leads opvolgen om het verkoopproces te bevorderen;
- waardevolle klantrelaties ontwikkelen om vertrouwen en loyaliteit te stimuleren;
- door de leiding vastgestelde verkoopdoelen & -doelstellingen monitoren en behalen, en;
- sales skills verbeteren om het verkoopsucces te verhogen.
NB:
Als commercieel medewerker buitendienst (field service) ben je vaak op pad om bedrijven of bijeenkomsten in de sector te bezoeken en goederen aan de man te brengen. Je ontmoet klanten en vakgenoten op handelsbeurzen, conferenties, industrie-evenementen en zakenlunches.
Vaardigheden & competenties
Ter voorbeeld geven we je een aantal vaardigheden en kwalificaties die je zullen helpen als commercieel (account)manager:
- Zowel sterke luister- als communicatievaardigheden zijn onmisbaar.
- Rekenvaardigheid is noodzakelijk om percentages, verkoopprijzen en kortingen snel en accuraat te kunnen berekenen.
- Overtuigingskracht helpt je bij het sluiten van verkopen.
- Je moet over sterke interpersoonlijke vaardigheden beschikken, want de kans is groot dat je moet samenwerken met accountmanagers, relatiebeheerders, marketeers en/of andere sales managers.
Hoe word je commercieel medewerker binnendienst?
Een mbo of hbo-diploma is meestal gewenst voor deze baan, denk aan een opleiding werktuigbouwkunde of commerciële economie. De hoeveelheid training die nodig is voor een nieuwe kandidaat hangt af van de verkoopbehoeften van je werkgever. Sommige organisaties geven de voorkeur aan ervaren kandidaten, andere ondernemingen leggen de nadruk op doorgroeimogelijkheden en het intern opleiden van nieuwe werknemers.
Zoals gezegd, de vereiste werkervaring hangt af van de werkgeversbehoefte. Een professioneel verleden in een vergelijkbare functie kan nuttig zijn, maar is niet altijd noodzakelijk. Ook het type product of dienst kan het functieprofiel dicteren. In sommige bedrijfstakken zijn aanvullende opleidingen en certificeringen vereist.
Wat verdient een commercieel medewerker binnendienst?
Het gemiddelde salaris van een commercieel medewerker binnendienst ligt op € 2.650,- bruto per maand. Het exacte loon voor deze job hangt af van je werkgever, ervaringsniveau, opleiding, dienstverband en werklocatie. Een starter ontvang een bedrag van € 2.500,-, terwijl een senior met deze baan gemiddeld € 2.700,- krijgt. Het salaris kan oplopen tot zo’n € 4.000,- per maand.