Succesverhaal E-commerce Consultant WR

Van UX naar E-commerce spil: het succesverhaal van “Daan” via WR

Toen “Daan” (30) zich bij WR meldde, zat hij op een kruispunt. In zijn huidige rol als UX Designer bij een digitaal bureau ontwierp hij dagelijks websites, huisstijlen en campagnes voor MKB-klanten door heel Nederland. Hij hield van de afwisseling, maar merkte dat hij méér wilde: niet alleen ontwerpen, maar ook projecten van begin tot eind dragen, klanten begeleiden richting livegang en echt impact maken op een product dat doorontwikkelt.

Daan omschrijft zichzelf als vasthoudend, nieuwsgierig en leergierig. Hij haalt energie uit coachen, nieuwe projecten opzetten en het doorgronden van wat iemand écht nodig heeft. WR herkende direct: dit is iemand die floreert in een rol waar design, techniek en klantcontact samenkomen.

Eerste contact: een klik op ambitie en karakter

Het eerste contact met WR was laagdrempelig. Daan stuurde zijn cv door en vertelde in een telefonisch intakegesprek waar hij naartoe wilde. WR vroeg door op zijn werkstijl, voorkeuren en drijfveren: waarom wil je weg, wat geeft je energie, en wat wil je juist níet meer?

Samen brachten we zijn profiel scherp in beeld:

• Ervaring met UX/UI en het vertalen van klantwensen naar ontwerpen
• Schakel tussen projectmanagement en techniek
• Kennis van HTML/CSS en affiniteit met web development
• Communicatief sterk, klantgericht en resultaatgedreven
• Brede skills in designtools (o.a. Figma/Adobe XD-achtig werk) en visuele productie
• Opleidingsachtergrond in Communication & Multimedia Design

WR stelde een rol voor bij een groeiend full-service IT- en e-commercebureau (in dit verhaal: Nexora Digital). Een functie met precies de mix die Daan zocht: E-commerce Consultant / Webdesigner, verantwoordelijk voor pixel-perfect design én implementatie, plus klantbegeleiding en workshops.

Voorbereiding door WR: alles strak, persoonlijk en praktisch

WR nam de regie en bereidde Daan stap voor stap voor. Niet alleen “succes!” wensen, maar concreet zorgen dat hij met rust en scherpte het gesprek in ging.

• Vacaturevertaling: WR vertaalde de functie-eisen naar Daan’s eigen ervaring (van MKB-designtrajecten naar e-commerce portalen met wenseninventarisatie en livegang).
• Portfolio-selectie: samen kozen we 3 voorbeelden die het beste pasten: een UX-traject, een visuele redesign en een case waarin Daan met developers moest afstemmen.
• Pitch oefenen: een korte, bondige introductie: wie ben ik, wat breng ik, wat zoek ik.
• Vragenlijst opstellen: WR hielp hem gerichte vragen klaar te zetten over projectaanpak en tooling.
• Praktische afspraken: WR regelde de planning, gaf cultuurinformatie (no-nonsense, informeel), en adviseerde over uitstraling: netjes, maar niet overdreven.

WR gaf Daan ook een paar concrete gesprekstips mee die perfect pasten bij de rol:

• Bereid inhoudelijke vragen voor over e-commerceprojecten
• Wees klaar om ontwerpen te bespreken: keuzes, onderbouwing, iteraties
• Laat enthousiasme zien voor klantbegeleiding en workshops

Eerste gesprek: van portfolio naar vertrouwen

Het eerste gesprek vond plaats op kantoor bij Nexora Digital. Daan kwam een kwartier eerder, zoals WR had geadviseerd. Dat gaf hem rust: even landen, sfeer proeven, notitieblok erbij.

In het gesprek viel op hoe goed zijn profiel aansloot. Nexora zocht iemand die:

• Een wenseninventarisatie bij klanten kan doen
• Van blauwdruk naar design kan werken
• Ook kan implementeren (HTML/CSS/JS-gevoel)
• De klant kan meenemen tot livegang
• Workshops kan geven bij oplevering

Daan vertelde hoe hij bij zijn werkgever met uiteenlopende klanten werkte, hoe hij wensen vertaalde naar UX/UI, en hoe hij als schakel fungeerde tussen projectmanager en tech. Hij liet zien dat hij niet alleen “mooie schermen” maakt, maar keuzes kan onderbouwen en rekening houdt met conversie, gebruikersflow en haalbaarheid.

WR had hem geholpen om sterke vragen te stellen, waardoor hij meteen als volwassen gesprekspartner overkwam:

• “Hoe verloopt een typisch project van intake tot livegang?”
• “Welke software gebruiken jullie het meest voor design en projectmanagement?”
• “Wat zijn op dit moment de grootste uitdagingen binnen jullie e-commerceprojecten?”

Na afloop belde WR dezelfde dag nog met Daan om het gesprek te evalueren. Wat ging goed, waar zat twijfel, en welke signalen waren belangrijk? WR schakelde direct terug naar Nexora Digital om feedback op te halen en de volgende stap te versnellen.

Tweede gesprek: de inhoud in, mét salarisbespreking

Voor het tweede gesprek lag de nadruk op samenwerking met technische consultants, verantwoordelijkheidsgevoel en klantcommunicatie. Nexora wilde zeker weten dat Daan het leuk vond om afwisselend te werken: grote projecten én kleinere klantverzoeken, steeds van begin tot eind.

WR bereidde hem opnieuw gericht voor. We oefenden hoe hij zijn rol in een project neerzet:

• Wensen ophalen op locatie en structureren
• Van functionele eisen naar design (pixel perfect)
• Implementatie afstemmen met techniek
• Testen, opleveren en klanttraining/workshop geven

Ook bespraken we de salarisstrategie. Daan wilde een marktconform salaris met perspectief, passend bij zijn ervaring (design + klantcontact + basis front-end). WR nam het lastige deel uit handen: verwachtingen afstemmen, bandbreedtes checken en zorgen dat Daan in het gesprek helder en comfortabel bleef.

Tijdens het gesprek kwam ook het pakket aan bod: reiskosten, pensioen, ontwikkelruimte, bonusmomenten en groeimogelijkheden richting design, development en online marketing. WR zorgde dat Daan niets vergat te vragen en dat alle afspraken later netjes op papier kwamen.

Meeloopmoment: een proefochtend die alles bevestigde

Als laatste stap werd Daan uitgenodigd voor een proefochtend. WR regelde de planning en gaf hem een simpele, effectieve aanpak mee: observeren, vragen stellen, noteren en vooral laten zien dat je initiatief neemt.

Daan schoof aan bij een overleg tussen consultant en developer, keek mee met een lopend e-commerceproject en kreeg een kleine opdracht: een korte verbeterinventarisatie van een bestaande pagina (UX + visueel + kleine implementatie-ideeën). Daar voelde hij zich direct op zijn plek: creatief, oplossingsgericht en praktisch.

Wat vooral opviel: Daan genoot van het klantgerichte aspect. Niet alleen “iets maken”, maar “iemand verder helpen”—precies wat hij zelf belangrijk vond.

Aanneming: WR regelt het aanbod en de afronding

Na de proefochtend kwam het verlossende telefoontje: Nexora Digital wilde met hem verder. WR nam de volledige afhandeling op zich:

• Terugkoppeling en onderhandeling op basis van gemaakte afspraken
• Check op salaris, bonus, reiskostenvergoeding en pensioen
• Startdatum afstemmen en contractcontrole
• Praktische onboarding-tips voor de eerste werkdag

Daan tekende voor zijn nieuwe functie als E-commerce Consultant. De rol bood hem precies waar hij naar zocht: afwisseling, verantwoordelijkheid, informele cultuur en groeiruimte.

Na 1 maand

Na vier weken merkte Daan dat hij sneller “aan” ging dan in zijn vorige baan. Hij kende de lijnen, wist wie waarvoor verantwoordelijk was en had al meerdere klantcontactmomenten gehad.

• Hij draaide mee in een wenseninventarisatie en zette die om naar een eerste designvoorstel
• Hij werkte nauw samen met een technisch consultant om implementatiekeuzes af te stemmen
• Hij leerde de interne werkwijze, tools en overlegstructuur kennen
• Hij merkte dat de informele cultuur echt was: korte lijnen, direct schakelen

WR checkte in met een korte nazorgcall: hoe bevalt het, waar loop je tegenaan, en wat wil je de komende weken extra oppakken? Daan gaf aan dat hij vooral blij was met de mix van UX en klantbegeleiding—en dat hij het leuk vond om steeds meer richting e-commerce strategie en marketing/SEO mee te denken.

Na 3 maanden

Na drie maanden stond Daan zichtbaar steviger. Hij had al eigen projecten opgepakt en werd door collega’s gevonden voor designkeuzes én voor klantcommunicatie. Zijn “vasthoudend en oplossingsgericht” kwam nu volledig tot zijn recht: hij hield overzicht, stelde de juiste vragen en durfde te adviseren.

• Hij begeleidde een klanttraject van design tot (bijna) livegang
• Hij gaf een eerste workshop/overdracht, met heldere uitleg en rust
• Hij droeg ideeën aan voor doorontwikkeling van de software
• Hij bouwde aan een persoonlijke ontwikkelroute richting breder consultancywerk

Daan zei later: “Het verschil is dat ik nu niet alleen uitvoer, maar echt meebouw. WR heeft het hele proces zo goed voorbereid en begeleid dat ik nergens onnodige stress had. Ik wist steeds precies wat er ging komen.”

FAQ

• 1) Hoe helpt WR mij bij de voorbereiding op gesprekken?
  WR vertaalt de vacature naar jouw profiel, oefent je pitch, helpt je portfolio/voorbeelden kiezen, stelt samen vragen op en bereidt je voor op de cultuur en gespreksonderdelen.
• 2) Regelt WR ook de communicatie met het bedrijf?
  Ja. WR plant gesprekken, haalt feedback op, koppelt terug, bewaakt de voortgang en zorgt dat jij nooit hoeft te “jagen” op updates.
• 3) Wordt salaris ook door WR begeleid?
  Ja. WR bespreekt vooraf jouw wensen, helpt met een realistische bandbreedte en begeleidt het gesprek en de onderhandelingen, inclusief het checken van arbeidsvoorwaarden.
• 4) Wat als ik zenuwachtig ben of niet precies weet wat ik moet vragen?
  WR helpt je met concrete vragen (over projecten, tools, verwachtingen en uitdagingen) en oefent antwoorden en situaties, zodat je ontspannen en professioneel overkomt.
• 5) Blijft WR betrokken nadat ik gestart ben?
  Ja. WR doet nazorgmomenten (bijv. na 1 maand en na 3 maanden) om te checken hoe het gaat en om mee te denken als je tegen iets aanloopt.