Support Engineer 1e Lijns E-Commerce Tech
- Andelst
- € 2800 - € 4000
Jouw vaste baan
Support Engineer 1e Lijns E-Commerce Tech
- Andelst
- € 2800 - € 4000
- Fulltime
- Parttime
- 32 tot 40 uur
Meer vacaturedetails
- Nederlands
- Vaste baan
- Medior
Over de werkgever
Vaste baan: Support Engineer 1e Lijns | €2.800 - €4.000
Bij ons kom je terecht in een dynamische werkomgeving waar je de mogelijkheid krijgt om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Als expert op het gebied van IT en e-Commerce ontwikkeling, zetten we ons in voor het leveren van hoogwaardige oplossingen en services.
Van het beheren en onderhouden van werkplekken en servers tot het ondersteunen van ons eigen ontwikkelde e-Commerce systeem, je draagt bij aan onze belofte om betrokken, betrouwbaar en innovatief te zijn in alles wat we doen. Met een klantportfolio dat varieert van kleine en middelgrote bedrijven tot multinationals, bieden we een unieke kans om mee te werken aan verscheidene projecten en ons te ondersteunen in onze voortdurende groei.
Wat houdt de functie precies in?
- Uitvoeren van 1e lijns service en support, zowel zelfstandig als in teamverband.
- Op afstand beheren en onderhouden van werkplekken, servers en ons eigen ontwikkelde E-Commerce systeem.
- Proactief ICT advies leveren aan klanten.
- Bijdragen aan de ontwikkeling van innovatieve oplossingen en hoogwaardige service.
- Als 1e lijns Support Engineer ontvang en registreer je de contacten van de klanten, waarbij je goed luistert en doorvraagt om te weten wat de klant precies nodig heeft.
- Je classificeert de contacten en bepaalt daarvan de prioriteit, waarna je – zo mogelijk – de vraag vanuit de kennisbank beantwoordt. Als dit niet mogelijk is, zet je het contact door naar een van de systeembeheerders. Tussentijds informeer jij de klant over de stand van zaken. Voordat het klantcontact wordt afgesloten en de klant van de juiste oplossing wordt voorzien, controleer je of de geboden oplossing voldoet aan de verwachtingen van de klant en zorg je voor tevredenheid bij de klant.
- Je hebt een adviserende rol en draagt actief oplossingen en verbeteringen aan. Daarom zijn goede communicatieve vaardigheden onmisbaar!
Waar je als Support Engineer 1e Lijns E-Commerce Tech aan moet voldoen:
- Afgeronde MBO niveau 4 ICT opleiding is vereist; brede kennis van Microsoft en VMWare systemen en netwerken.
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring of pas afgestudeerd; bereidheid tot verdere ontwikkeling in het vakgebied.
- Vaardig in SQL en HTML; certificeringen in Microsoft of VMWare zijn een sterk voordeel.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, analytisch denken, en servicegericht met een proactieve houding.
- Nederlands sprekend met een sterke focus op klanttevredenheid, stressbestendigheid en een leergierige instelling.
Wat deze werkgever uit Andelst jou biedt
Solliciteer vandaag nog
Deze vacature is ook interessant voor kandidaten die interesse hebben in ] Helpdeskmedewerker, Technisch Support Medewerker of IT Support Specialist. Werk je met Klantenservice Technicus of Service Desk Medewerker dan heb je bij deze baan echt goede kansen.
We nodigen graag ook kandidaten uit de omgeving van Andelst uit, denk aan ] Andelst, Nijmegen, Arnhem, Elst en ook Wageningen. En woon je in Ede, Veenendaal, Tiel of Zetten dan is het ook dichtbij.
Solliciteer meteen door op solliciteren te klikken. Als je ook gelijk je CV meestuurt, gaan we direct voor je aan de slag. Verder kan je daarna nog extra informatie doorgeven door de vragen te beantwoorden. Wanneer er een goede match is, proberen we direct een kennismakingsgesprek te regelen.
[
[
We vinden direct jouw nieuwe vaste baan en helpen je bij het sollicitatieproces.