IT Support Medewerker MBO+ HBO Doorgroei
- Capelle aan den IJssel
- € 2600 - € 3200
Jouw vaste baan
IT Support Medewerker MBO+ HBO Doorgroei
- Capelle aan den IJssel
- € 2600 - € 3200
- MBO/HBO
- Fulltime
- Parttime
- 32 tot 40 uur
Meer vacaturedetails
- Nederlands
- Vaste baan
- Medior
- Pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
Wie wordt jouw werkgever?
- Wij ontwikkelen software oplossingen voor de medische hulpmiddelen branche.
- Wil jij er voor zorgen dat al onze eindgebruikers tevreden zijn met onze software?
- Heb je MBO+ of HBO? Dit is een rol, waar je verder kunt doorgroeien naar Consultant.
Vaste baan: Customer Support Medewerker IT Software MBO+ HBO | ServicePortaal | 2.600 - 3.200 | Customer Support Medewerker
Wij staan voor kwalitatieve en gebruiksvriendelijke software voor de
medische hulpmiddelen branche. Wij doen dat door te luisteren en mee te
denken met de klant. Ons doel is het administratief en procesmatig
ontzorgen van onze gebruikers zodat zij plezier houden in datgene waar
zij mee bezig zijn.
Bij ons werk je aan onze eigen bedrijfsapplicaties. Je ontwikkelt met ons de meest nieuwe software. Wij blinken uit als het gaat om de inzet van technologie. Wij staan open voor elke nieuwe trend. Onze systemen zijn groot en ingewikkeld. Hou jij van diepgang en van een vaste werkkring waar je jaren werkt aan dezelfde krachtige software, dan zit je bij ons helemaal goed.
Wat ga je precies doen?
Voor de vacature als Customer Support Medewerker Rotterdam MBO+ HBO ga je het volgende doen:
Als Customer Support medewerker is jouw belangrijkste focus een tevreden eindgebruiker die optimaal gebruik kan maken van onze software en applicaties. Je voelt je thuis in het ondersteunen van de gebruikers en gaat complexe incidenten niet uit de weg. Je ondersteunt gebruikers bij vragen en problemen telefonisch en per mail, maar bij voorkeur via het ServicePortaal. Jij zorgt er door jouw servicegerichte houding niet alleen voor dat klanten goed geholpen worden, maar bovenal dat zij zich ook echt goed geholpen voelen. Voor onze klanten ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen met betrekking tot de applicatie of bij incidenten. Je bewaakt, analyseert en handelt deze incidenten zelfstandig af volgens de afgesproken richtlijnen.
Daarnaast werk je ook mee aan projecten om onze dienstverlening en interne processen te optimaliseren. Kortom een super veelzijdige job, want ons klantenbestand is heel divers: kleine en grote organisaties met eenvoudige tot gecompliceerde IT-omgevingen. Dit betekent dat het belangrijk is dat jij in staat bent om het overzicht te bewaren op status en voortgang van de lopende meldingen en hier ook regelmatig over communiceert met de verschillende stakeholders. Jij bent een belangrijke schakel binnen onze organisatie, omdat jij weet wat er speelt bij jouw klanten. Naast de directe collega’s van het Customer Support- en Consultancyteam, schakel je ook regelmatig met de collega’s van het ontwikkelteam.
Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een gemotiveerde Customer Support Medewerker, die past in deze rol.
Functie-eisen
- Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand met tenminste een afgeronde MBO+ of HBO opleiding. Enige werkervaring in een vergelijkbare functie is een pre, maar geen vereiste;
- Het is van belang dat je goed Nederlands spreekt;
- Je bent een teamspeler die makkelijk kennis en informatie deelt met anderen, maar ook prima in staat om zelfstandig te werken;
- Enthousiast, positief ingesteld, creatief en oplossingsgericht;
- Klant- en servicegericht en neemt hierin ook jouw verantwoordelijkheid;
- Je bent leergierig, staat open voor nieuwe dingen en hebt affiniteit met IT;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal;
- Je woont in de omgeving van Rotterdam, Zoetermeer, Dordrecht, Gouda en Oud-Beijerland.
Wat je van deze werkgever uit Capelle aan den IJssel kunt verwachten
- Geschat brutosalaris van €2.600 tot €3.200 per maand op basis van 40 uur in de week.
- Goede werksfeer en inwerktraject.
- Gunstige secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Bij deze vacature is het ook mogelijk parttime te werken.
- Het is een fulltime functie, maar parttime werken is eventueel mogelijk voor minimaal 32 uur per week.
Solliciteer direct!
We noemen graag nog wat zaken die je tegen kan komen. Denk aan Customer Support Medewerker helpdesk, helpdesk medewerker 2e lijn of servicedesk medewerker.
Wij zijn gevestigd in Capelle aan den IJssel, kom je uit plaatsen in de buurt moet je vooral ook reageren. Zo zijn ZH, Leerdam, Vlaardingen, Berkel en rodenrijs en Valkenburg heel dichtbij. Je kan ook bij ons prima komen vanuit Schiedam, Voorschoten, Krimpen aan de lek of Bergambacht. Als andere plaatsen noemen we graag Capelle aan den ijssel, Rijswijk en Delft. Wanneer je woont in Zwijndrecht, Bodegraven, Hoek van holland of Scheveningen en de vacature past jou, solliciteer dan direct. Tot slot de woonplaatsen Loosduinen, Randstad en Maassluis vandaar kan je prima naar ons toe komen.
Solliciteer nu direct met de button solliciteren.
Dan krijg je direct antwoord. Vervolgens wordt jouw sollicitatie direct opgepakt. Dit doet de recruiter voor deze werkgever.
WR voor een Vaste Baan. Zo werken wij snel en goed. Stuur direct je CV
mee, dat werkt het snelst. Verder kan je daarna nog informatie
doorgeven. Na het solliciteren volgen nog vragen.
Reageer direct op deze advertentie en wij kunnen direct kijken of we een kennismakingsgesprek kunnen regelen.
We vinden direct jouw nieuwe vaste baan en helpen je bij het sollicitatieproces.
Solliciteren bij WR: hoe werkt het?
Jij solliciteert
Je krijgt meteen bericht.
Wij matchen en stellen je voor
Je krijgt meteen bericht.
Wij regelen de sollicitatiegesprekken
Je krijgt meteen bericht.
Je krijgt een contractvoorstel
Wij treden op als bemiddelaar.
Gefeliciteerd met je nieuwe baan of opdracht!
Wij geven tips voor je eerste werkdag.
Geen match? Geen nood!
Wij stellen alternatieve vacatures voor.