Junior Functioneel Support Specialist MBO4 Wise
- Eelde
- € 2600 - € 3200
Jouw vaste baan
Junior Functioneel Support Specialist MBO4 Wise
- Eelde
- € 2600 - € 3200
- HBO
- Fulltime
- Parttime
- 32 tot 40 uur
Meer vacaturedetails
- Nederlands
- Vaste baan
- Junior
- Pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
Voor wie je gaat werken
- Ons bedrijf ontwikkelt en beheert IT-systemen voor bibliotheken.
- Ben jij een Junior Functioneel Support Specialist?
- Heb jij ervaring met onder andere Zendesk en JIRA?
Vaste baan: Junior Functioneel Support Specialist HBO | €2.600 - €3.200
Ons bedrijf ontwikkelt en beheert IT-systemen voor bibliotheken. Door middel van onze producten zijn de bibliotheken in staat al hun workflows efficiënt uit te voeren. Wij werken hard om technologie te bouwen die vandaag de dag vele bibliotheken van nut is. Wij zijn een veelzijdige organisatie. Je werkt voor onze eigen IT organisatie. We werken met moderne technologie en staan open voor innovatie.
De branche van dit bedrijf is ICT.
Wat wordt er van jou verwacht?
Voor de vacature als Junior Functioneel Support Specialist Eelde HBO ga je het volgende doen:
- Als Functioneel Support Specialist ondersteun jij samen met jouw collega’s van Support de bibliotheken in het gebruik van Wise.
- Samen met je collega’s verleen je support aan klanten (bibliotheekorganisaties).
- Dit doen we via het supportsysteem en soms ook op locatie.
- Jouw kennis van Wise komt dan goed van pas.
- Elke Functioneel Support Specialist is domeinspecialist van één of meerdere onderdelen van Wise. Denk aan financiën, reserveringen, media of jeugdproducten.
- In overleg met jou, en op basis van jouw kennis en ervaring, kijken we welk domein het beste bij je past.
- Je onderhoudt contact met onze klanten.
- Je weet de klantvraag te vertalen naar een advies over de inrichting en het gebruik van Wise, en je zorgt ervoor dat de gebruikersdocumentatie up-to-date is.
- Je werkt mee aan implementaties bij organisaties die (modules van) Wise in gebruik gaan nemen. Wise is volop in ontwikkeling.
- Jij draagt bij aan de ontwikkeling en het testen van nieuwe functionaliteiten.
- Heb je ideeën, creatieve inzichten en oplossingen? Verbetervoorstellen zijn altijd welkom!
- Je deelt je kennis: regelmatig verzorg je demo’s of trainingen aan klanten en collega’s. Ook internationaal!
- Je gaat werken met o.a. Zendesk, JIRA, Confluence, MySQL en MindTouch voor de gebruikersdocumentatie.
Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een gemotiveerde Junior Functioneel Support Specialist, die past in deze rol.
Waar jouw profiel aan moet voldoen
- Je denkt en werkt op minimaal hbo-niveau.
- Je hebt bij voorkeur relevante werkervaring, bijvoorbeeld in het verlenen van support in een IT-omgeving.
- Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands.
- Omdat we nauw samenwerken met o.a. onze Amerikaanse collega’s is ook een prima beheersing van het Engels gewenst.
- Je bent zorgvuldig, stressbestendig en analytisch ingesteld en houdt ervan om zelfstandig te werken.
- Een nieuwsgierige, onderzoekende werkhouding is voor jou haast vanzelfsprekend.
- Je kunt een sparringpartner zijn voor zowel je naaste collega’s van Support als voor de collega’s van Development en Productmanagement.
- Daarnaast weet je de wensen en behoeften van onze klanten te vertalen naar functionaliteiten in Wise.
- Je hebt een klantgerichte instelling in combinatie met communicatieve vaardigheden.
Als Junior Functioneel Support Specialist MBO4 Wise bij dit bedrijf in Eelde kun je rekenen op:
- Geschat brutosalaris van €2.600 tot €3.200 per maand op basis van 40 uur in de week.
- Goede werksfeer en inwerktraject.
- Gunstige secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Bij deze vacature is het ook mogelijk parttime te werken.
- Je kunt profiteren van een ruime pensioenregeling.
- Het aantal vakantiedagen is 26.
Wanneer ga jij aan de slag?
Woorden die ook meespelen zijn: Junior Functioneel Support Specialist Support Software, Ondersteuning Software of ERP Support.
Reistijd is belangrijk voor jou en ook voor ons. Vandaar dat we graag mensen uit Eelde uitnodigen te solliciteren. Maar ook uit de buurt, denk aan Borger, Assen, Beilen, Stadskanaal en Hoogeveen. Als je uit Oosterwolde, Emmen, Dr of Drenthe komt woon je ook prima voor ons.
Solliciteer meteen door op solliciteren te klikken. Als je ook gelijk je CV meestuurt, gaan we direct voor je aan de slag. Verder kan je daarna nog extra informatie doorgeven door de vragen te beantwoorden. Wanneer er een goede match is, proberen we direct een kennismakingsgesprek te regelen.
We vinden direct jouw nieuwe vaste baan en helpen je bij het sollicitatieproces.
Solliciteren bij WR: hoe werkt het?
Jij solliciteert
Je krijgt meteen bericht.
Wij matchen en stellen je voor
Je krijgt meteen bericht.
Wij regelen de sollicitatiegesprekken
Je krijgt meteen bericht.
Je krijgt een contractvoorstel
Wij treden op als bemiddelaar.
Gefeliciteerd met je nieuwe baan of opdracht!
Wij geven tips voor je eerste werkdag.
Geen match? Geen nood!
Wij stellen alternatieve vacatures voor.