De meeste poststukken die bij een bedrijf binnenkomen of de deur uitgaan, behoren tot de zakelijke post. Poststukken kunnen zijn: brieven, drukwerk en postpakketten. Een brief is aan iemand persoonlijk gericht. Drukwerk is algemeen. Tot het drukwerk behoren onder meer kranten, tijdschriften, reclamefolders, boeken en mailings. Een reclamemailing heeft de vorm van een brief, maar is een reclamedrukwerk. Deze “brief” is wel persoonlijk geadresseerd, maar in werkelijkheid aan een groot aantal mensen gestuurd.
Er is sprake van een pakket als het poststuk niet door een gewone brievenbus kan.