Een conflict tussen u en een medewerker kunt u alleen zelf oplossen.
- Ga met de medewerker een individueel gesprek aan.
- Bespreek hierin open de problemen.
- Vat het probleem van de medewerker samen om te kijken of u het probleem helder heeft.
- Bespreek met de medewerker hoe u dit samen kunt oplossen.
- Zet de afspraken op papier en leef ze ook na.
- Maak in dit gesprek geen gebruik van de gezagsverhouding. Het gesprek zou op gelijk niveau moeten plaatsvinden.
- Zeg niet dingen als: “ik ben de leidinggevende dus mijn wil is wet”.
- Hiermee lost u op langere termijn niets op.
- Neem de zaken die de werknemer wil bespreken serieus.
- Voelt u zich niet in een hoekje gedrukt en ga vooral niet in de aanval.