Een conflict tussen u en een medewerker kunt u alleen zelf oplossen.

• Ga met de medewerker een individueel gesprek aan.
• Bespreek hierin open de problemen.
• Vat het probleem van de medewerker samen om te kijken of u het probleem helder heeft.
• Bespreek met de medewerker hoe u dit samen kunt oplossen.
• Zet de afspraken op papier en leef ze ook na.
• Maak in dit gesprek geen gebruik van de gezagsverhouding. Het gesprek zou op gelijk niveau moeten plaatsvinden.
• Zeg niet dingen als: “ik ben de leidinggevende dus mijn wil is wet”.
• Hiermee lost u op langere termijn niets op.
• Neem de zaken die de werknemer wil bespreken serieus.
• Voelt u zich niet in een hoekje gedrukt en ga vooral niet in de aanval.