Omgaan met kritiek

Kritiek ontvangen is veel moeilijker dan kritiek geven. Als leidinggevende is het wellicht nog moeilijker om kritiek te ontvangen.

Laat blijken dat u een kritische houding kunt waarderen. Kritiek moet u immers als opbouwende feedback beschouwen.
Leef u in in het standpunt van de medewerker. Dat helpt u de kritiek te waarderen.
Als u de kritiek begrijpt en als terecht beschouwt, doe er dan iets mee.
Vraag de medewerker de opbouwende kritiek te geven, zodra het nodig is, niet achteraf pas.
Ga niet gelijk in de verdediging. Zodra u dat wilt doen, denk er dan aan dat alle kritiek opbouwende kritiek is.