Kritiek ontvangen is veel moeilijker dan kritiek geven. Als leidinggevende is het wellicht nog moeilijker om kritiek te ontvangen.

• Laat blijken dat u een kritische houding kunt waarderen. Kritiek moet u immers als opbouwende feedback beschouwen.
• Leef u in in het standpunt van de medewerker. Dat helpt u de kritiek te waarderen.
• Als u de kritiek begrijpt en als terecht beschouwt, doe er dan iets mee.
• Vraag de medewerker de opbouwende kritiek te geven, zodra het nodig is, niet achteraf pas.
• Ga niet gelijk in de verdediging. Zodra u dat wilt doen, denk er dan aan dat alle kritiek opbouwende kritiek is.